Auftrag und Abwicklung
❓ Ist es problematisch, wenn ich statt der Ausführung nur noch das Material von Boller Rocks beziehe?
Nein. Das ist grundsätzlich kein Problem 👍.
Ein Angebot für Material und Ausführung ist erst dann verbindlich, wenn du es angenommen bzw. beauftragt hast.
Solange keine schriftliche Auftragsbestätigung oder eindeutige Beauftragung vorliegt, kannst du frei entscheiden, ob du nur das Material beziehen möchtest.
Gerne machen wir ein maßgeschneidertes Angebot nur für die Materiallieferung.
❓ Welche Angaben werden benötigt, wenn ich nur Natursteinmaterial bestellen möchte? 📏 📦
Für ein sauberes und korrekt kalkuliertes Materialangebot im Natursteinhandel benötigen wir einige grundlegende Angaben. Je genauer diese sind, desto passender fällt das Angebot aus.
🪨 Gewünschtes Natursteinmaterial
z. B. Grauwacke, Basalt, Sandstein, Muschelkalk, Jura Marmor
📐 Maße und Formate
Längen, Höhen, Tiefen oder Plattenstärken sowie gewünschte Sortierung
📦 Benötigte Menge
Stückzahl, Quadratmeter, laufende Meter oder Tonnage inklusive Reserve
🚚 Lieferart
Abholung ab Lager oder Lieferung zur Baustelle
Angaben zur Zufahrt, Entlademöglichkeit und ob Abkippen möglich ist
📍 Lieferadresse bzw. Baustellenadresse
Wichtig für Transportplanung und Fahrzeugauswahl
📅 Gewünschter Lieferzeitraum
Kurzfristig ab Lager oder terminierte Lieferung
❓ Was passiert, wenn eine Vorkasse-Rechnung nicht bezahlt wird? 💳 📑
Wird eine Vorkasse-Rechnung nicht innerhalb von 4 Wochen nach Auftragsbestätigung bezahlt, behalten wir uns das Recht vor, den Auftrag zu stornieren.
In diesem Fall stellen wir eine Bearbeitungsgebühr von 75 € plus 2 % des Bruttogesamtumsatzes in Rechnung.
❓ Kann ich mir die Produkte vor dem Kauf ansehen? 🪨👀
Ja. Sie können sich viele unserer Natursteine direkt vor Ort im Natursteinlager ansehen und die passenden Steine selbst auswählen. Gerade bei Naturstein ist das sinnvoll, weil Farbe, Struktur und Größe von Stein zu Stein variieren können.
Auf unserem Gelände finden Sie eine große Auswahl an
🪨 Mauersteinen und Quadersteinen
🪨 Natursteinpflaster und Bodenbelägen
🪨 Blockstufen und Trittplatten
🪨 Findlingen und Einzelstücken
So bekommen Sie ein realistisches Bild von Farbe, Oberfläche und Form der Steine und können Ihr Projekt besser planen. Viele Kunden nutzen den Besuch auch, um passende Steine direkt aus dem Lager auszuwählen.
📍 Adresse
Boller Rocks KG
Holzheimerstr. 87
35428 Langgöns
📞 Telefon: 06403 4065
💚 WhatsApp: 0151 59168345
✉️ anfrage@bollerrocks.de
Ein kurzer Termin oder eine telefonische Anmeldung ist sinnvoll, damit wir genügend Zeit für Beratung und Verladung einplanen können.
❓ Wo finde ich Ihren virtuellen Rundgang? 🪨👀
Unseren virtuellen Rundgang finden Sie direkt auf unserer Website. Dort können Sie unser Natursteinlager und Teile der Ausstellung online über Google Street View erkunden.
👉 Hier gelangen Sie direkt zum Rundgang
https://bollerrocks.de/
Der Rundgang zeigt große Teile unseres Geländes mit vielen Produkten aus dem Sortiment, zum Beispiel
🪨 Natursteinmauersteine und Quader
🪨 Findlinge und Einzelstücke
🪨 Blockstufen und Trittplatten
🪨 Natursteinpflaster und Gartensteine
So bekommen Sie bereits online einen guten Eindruck von Materialien, Größen und Farben, bevor Sie zu uns ins Lager kommen.
Bitte beachten Sie: Der Rundgang stammt aus September 2025.
Wir erweitern und verändern unser Sortiment regelmäßig, daher kann sich der Lagerbestand inzwischen teilweise verändert haben.
Am besten ist es deshalb immer, direkt bei uns im Natursteinlager vorbeizukommen und sich die Steine persönlich anzusehen.
Unser Gelände in Langgöns umfasst über 25.000 m² Natursteinlager und Ausstellung. Dort können viele Produkte direkt im Original begutachtet und ausgewählt werden.
❓ Liefert Boller Rocks auch an private Baustellen? 🚚🏡
Ja. Boller Rocks liefert Natursteinmaterial direkt an private Baustellen.
Ob Gartenprojekt, Hof, Einfahrt oder Hanglage: Wir organisieren die Natursteinlieferung passend zu Material, Gewicht und Baustellensituation.
❓ Kann ich das Material selbst ab Lager abholen? 🏭🚛
Ja. Boller Rocks ermöglicht die Selbstabholung ab Lager. Eine kurze Terminabstimmung ist sinnvoll, damit das Material vorbereitet und verladebereit ist.
❓ Kann ich Naturstein vor dem Kauf besichtigen? 🪨👀
Ja. Bei Boller Rocks kannst du Naturstein direkt ab Lager in Langgöns besichtigen.
Wichtig: Naturstein ist ein Naturprodukt und variiert von Charge zu Charge.
Material, das ab Lager in Langgöns kann direkt ausgesucht und gekauft werden wie es vor Ort liegt.
Bei einer Direktlieferung ab Werk kann das Material optisch abweichen, da es aus einer anderen Charge stammt.
❓ Sind Muster oder Beispielsteine verfügbar? 🪨📦
Ja, bei Boller Rocks sind Mustersteine verfügbar.
Bitte beachten: Ein kostenfreier Versand von Steinen ist nicht möglich. Musterexemplare werden wie reguläre Ware abgerechnet.
Es gelten folgende Mindestwerte:
• Abholung: ab 15 € brutto (je nach Zahlungsart)
• Kartenzahlung: 25 € brutto
• Überweisung: 50 € brutto
• Versand: ab 69 € brutto
Am schönsten ist es, wenn Sie persönlich vorbeikommen, sich das Material ganz in Ruhe anschauen – auf einen Kaffee laden wir Sie dabei gerne ein. ☕
❓ Gibt es Mindestabnahmemengen beim Natursteinhandel? 🪨📦
Nein. Boller Rocks verkauft Naturstein ohne feste Mindestabnahmemengen. Sowohl kleine Mengen für private Projekte als auch größere Posten für Baustellen sind möglich, abhängig vom jeweiligen Material und Lagerbestand.
❓ Wie werden kleine Mengen abgerechnet? 🧾📦
Kleine Mengen rechnen wir transparent nach tatsächlicher Menge ab.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, eventuelle Versandkosten werden im Angebot ausgewiesen.
Für kleine Abhol- oder Versandaufträge gelten folgende Mindestwerte gemäß AGBs:
• Abholung: ab 15 € brutto (je nach Zahlungsart)
- Kartenzahlung: 25 € brutto
• Überweisung: 50 € brutto
• Versand: ab 69 € brutto
📦 Fallen bei kleinen Natursteinmengen zusätzliche Kosten an? 🪨📦
Bei Selbstabholung und eigener Verladung fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten an.
Voraussetzung ist lediglich der Mindestbestellwert:
- 15 € bei Barzahlung
• 25 € bei Kartenzahlung
Wenn die Abrechnung über unsere Waage erfolgt, gilt eine kleine technische Pauschale:
- Bei Mengen bis 200 kg werden 20 kg Zusatzgewicht aufgeschlagen.
🪨 Was kostet die maschinelle Beladung von Naturstein?
Die maschinelle Verladung im Lager kostet 18,50 € brutto pro Artikel.
✋ Was kostet eine Beladung von Hand? 🪨📦
Wenn unser Personal beim manuellen Verladen von Naturstein hilft, berechnen wir 10,00 € brutto pro angefangene 100 kg.
Diese Regel gilt nur dann, wenn das Material durch unser Personal von Hand verladen werden muss, zum Beispiel bei kleineren Steinen oder wenn keine maschinelle Verladung möglich oder gewünscht ist.
🪨Was kostet es, wenn einzelne Steine mit dem Bagger herausgesucht werden müssen?
Das gezielte Heraussuchen einzelner Natursteine kostet 70,00 € brutto pro angefangene 20 Minuten.
Wenn einzelne Natursteine gezielt aus größeren Bruchsteinhaufen oder Quaderstein Stapel herausgesucht werden sollen, entsteht zusätzlicher Arbeitsaufwand mit dem Bagger.
In dieser Zeit enthalten ist
• die Anfahrt des Geräts zum jeweiligen Steinhaufen
• das gezielte Freilegen und Heraussuchen der gewünschten Steine
• das anschließende Wiederherrichten des Stapels in seine ursprüngliche Form.
Vor Beginn erhalten Sie außerdem eine kurze Sicherheitseinweisung, damit klar ist, wie Sie sich im Arbeitsbereich des Baggers verhalten müssen. 🪨🏗️
❓ Erhalte ich Beratung auch ohne Ausführungsauftrag? 📐🪨
Ja. Bei Boller Rocks ist eine kostenlose Beratung bis zu 45 Minuten auch ohne Ausführungsauftrag möglich.
Wenn es zeitlich passt, gerne auch spontan ohne Termin. Um Wartezeiten zu vermeiden, bieten wir feste Beratungstermine an.
Eine weiterführende Planung über die Erstberatung hinaus ist kostenpflichtig, aber jederzeit möglich.
❓ Was kostet eine längere Beratung über die Erstberatung hinaus? 🪨📐💶
Die Erstberatung bis zu 45 Minuten ist kostenfrei, auch ohne Ausführungsauftrag.
Wenn Sie darüber hinaus eine vertiefte Projektplanung wünschen, berechnen wir
75 € brutto je weitere 45 Minuten.
Das betrifft zum Beispiel:
📐 detaillierte Mengenberechnungen
🧱 Ausarbeitung komplexerer Naturstein-Mauerlösungen
📏 Abstimmung mehrerer Materialvarianten
🚛 genaue Planung von Lieferung und Bauabschnitten
🏗️ technische Durchsprache von Unterbau und Aufbau
Unsere Beratung ist praxisnah und materialbezogen.
📅 Terminvereinbarung
📞 Telefon: 06403 4065
💚 WhatsApp: 0151 59168345
📧 E-Mail: anfrage@bollerrocks.de
Eine gute Planung spart in der Regel mehr Geld, als sie kostet. Fehlbestellungen und unnötige Nachlieferungen lassen sich so vermeiden.
❓ Welche Vorbereitungen sollte ich für einen Beratungstermin mitbringen? 🪨📐📷📏
Je besser Sie vorbereitet sind, desto konkreter und effizienter wird die Beratung.
So vermeiden Sie Fehlmengen und unnötige Nachbestellungen im Natursteinhandel.
Ideal sind folgende Unterlagen und Informationen:
📸 Fotos der Baustelle
• Gesamtansicht des Bereichs
• Detailbilder von Hang, Anschluss an Haus, Zaun oder Nachbargrundstück
• Zufahrtssituation für die Natursteinlieferung
📐 Skizze oder Plan
Eine einfache Handskizze mit Maßen reicht völlig aus.
Wichtig ist, dass Längen und Höhen nachvollziehbar sind.
📏 Maße und Baufeld
• Gefälle oder Höhenunterschiede im Gelände
• Breite von Wegen, Terrassen oder Einfahrten
• Größe des Baufelds
• mögliche Abstell und Lagerflächen
• Engstellen in der Zufahrt
🧱 Vorstellung zur Optik und Materialwahl
• eher rustikal oder klar gesägt
• welche Steinart kommt in Frage, z. B. Grauwacke, Muschelkalk, Basalt oder Jura Marmor
• Kombination mit Holz, Beton oder Zaunanlagen
💶 Budgetrahmen
Eine grobe Vorstellung hilft, passende Materialvarianten vorzuschlagen.
Unser Tipp:
Schauen Sie vorab in unserem Onlineshop und notieren Sie sich Ihre Favoriten. Das macht den Termin deutlich konkreter.
Gerne können Sie auch etwas früher kommen und sich in Ruhe auf unserem Gelände umsehen. Wir haben eine große Ausstellung mit vielen Natursteinen. Nehmen Sie sich Zeit, trinken Sie einen Kaffee und verschaffen Sie sich einen Überblick. Das hilft bei der Entscheidung enorm.
📅 Terminvereinbarung
📞 Telefon: 06403 4065
💚 WhatsApp: 0151 59168345
📧 E-Mail: anfrage@bollerrocks.de
Bringen Sie lieber eine Information zu viel mit als zu wenig. Das macht den Termin deutlich wertvoller.
❓ Bekomme ich auch einen Termin nur für eine Materialbestellung? 🪨📦📐🚛
Ja. Auch wenn Sie ausschließlich Naturstein-Material kaufen möchten, können Sie bei uns einen festen Beratungstermin vereinbaren.
Die Erstberatung bis zu 45 Minuten ist kostenfrei, unabhängig davon, ob ein Ausführungsauftrag folgt oder nicht.
In diesem Termin besprechen wir zum Beispiel:
🪨 passende Mauersteine, Quader, Pflaster oder Terrassenplatten
📏 Mengen und sinnvolle Reserven
🚛 Ablauf der Natursteinlieferung
🏗️ Hinweise zu Unterbau und Verarbeitung
💶 Preisunterschiede und Alternativen
Wenn Sie genau wissen, welches Material Sie benötigen, ist natürlich auch eine schnelle Abwicklung ohne Termin möglich.
📅 Terminvereinbarung
📞 Telefon: 06403 4065
💚 WhatsApp: 0151 59168345
📧 E-Mail: anfrage@bollerrocks.de
Gerade bei größeren Projekten empfehlen wir einen festen Termin. Das verhindert Fehlbestellungen und spart Zeit auf der Baustelle.
❓ Unterstützt Boller Rocks bei der Mengenberechnung? 📐🪨
Ja. Boller Rocks unterstützt bei der Mengenberechnung für Natursteinmaterial im Rahmen der Beratung.
Auf Basis von Maßen, Plänen oder Fotos helfen wir, realistische Materialmengen inklusive Reserve zu ermitteln.
❓ Sind Sonderformate auf Anfrage möglich? 📐🪨
Ja. Bei Boller Rocks sind Sonderformate auf Anfrage möglich. Abhängig vom Naturstein und der Bearbeitung können individuelle Maße und Formate gefertigt oder zusammengestellt werden.
❓ Wie lange ist die Lieferzeit bei Natursteinmaterial? 🚚🪨
Die Lieferzeit hängt vom Material und der Verfügbarkeit ab. Lagerware ist meist kurzfristig lieferbar oder abholbereit, Sonderformate oder Produktion nach Maß benötigen mehr Vorlauf.
❓ Gibt es saisonale Unterschiede bei der Verfügbarkeit? 🌦️🪨
Ja. Bei Boller Rocks kann es saisonale Unterschiede geben.
Lagerware ist meist ganzjährig verfügbar, während Produktion, Abbau und Transport je nach Jahreszeit, Wetter und Nachfrage variieren können. Eine frühzeitige Abstimmung ist empfehlenswert.
❓ Werden regionale Natursteine angeboten? 🌍🪨
Ja. Bei Boller Rocks bieten wir überwiegend lokale und regionale Natursteine an. Der Fokus liegt auf heimischen Materialien mit kurzen Transportwegen, natürlicher Optik und bewährter Eignung für den Einsatz im Außenbereich.
❓ Sind Preise bei Naturstein schwankend? 💶🪨
Ja. Natursteinpreise hängen stark von den Energiekosten ab. In den letzten Jahren kam es häufig zwischen Januar und April zu Preisanpassungen, meist im Bereich von ca. 2 bis 5 % pro Jahr.
Bei Boller Rocks sind die Preise im Angebot jeweils verbindlich für den angegebenen Zeitraum.
❓ Kann ich Material nachkaufen, wenn die Menge nicht gereicht hat? 🧱🔁
Ja, Nachkäufe sind grundsätzlich möglich.
Bitte beachten: Naturstein kann sich je nach Charge unterscheiden. Farbe, Struktur und Maße können bei Nachlieferungen abweichen.
Zusätzlich verkaufen wir spezielle Chargen, Restbestände sowie gebrauchte Baustoffe und Steine. In solchen Fällen informieren wir vorab, wenn das Material zukünftig nicht mehr verfügbar sein wird.
Grundsätzlich setzen wir auf regelmäßig verfügbare Natursteine aus lokalen, greifbaren Produktionen, um Nachlieferungen möglichst sicherzustellen.
Warum ist es sinnvoll, etwas mehr Natursteinmaterial zu bestellen? 🧱📦
Das hängt stark vom jeweiligen Einsatzbereich ab. Naturstein lässt sich nie vollständig millimetergenau planen, da Form, Gewicht und Verarbeitungsspielraum variieren.
Typische Richtwerte aus der Praxis:
🧱 Bodenbeläge und Wandverkleidungen: etwa 10 % Reserve für Zuschnitt, Anpassungen und Auswahl
🪨 Quader- und Mauersteine: 5–10 % Reserve sind sinnvoll, da Gewicht und Deckmaß pro m² je nach Charge variieren und sich der genaue Maueraufbau oft erst auf der Baustelle ergibt
Eine Reserve sorgt dafür, dass du flexibel bleiben kannst und das Projekt ohne unnötige Unterbrechungen umgesetzt wird.
❓ Gibt es Sonderkonditionen für gewerbliche Kunden? 🤝🪨
Grundsätzlich macht Boller Rocks keinen Unterschied zwischen privaten und gewerblichen Kunden im Natursteinhandel.
Bei größeren Abnahmemengen, regelmäßigem Bedarf oder projektbezogenen Bestellungen im Bereich Natursteinlieferung sind verbesserte Konditionen möglich.
Am sinnvollsten ist eine direkte Anfrage, damit wir den Materialbedarf, die Mengen und die Logistik prüfen und ein passendes Angebot für Ihr Natursteinprojekt erstellen können.
❓ Wie läuft eine Maßanfertigung bei Boller Rocks ab? 📝🪨📐
Maßanfertigungen sind fester Bestandteil unserer Auftragsabwicklung im Natursteinhandel. Sie senden uns Ihre gewünschten Maße und Projektangaben, wir prüfen die technische Umsetzbarkeit und erstellen ein konkretes Angebot.
📏 Sie übermitteln Längen, Breiten, Höhen und Tiefen.
🪨 Wir prüfen die Realisierung im gewünschten Material, zum Beispiel Grauwacke, Basalt, Muschelkalk, Jura Marmor oder Sandstein.
📄 Auf Basis Ihrer Angaben erhalten Sie ein verbindliches Angebot zur Freigabe.
Gerade bei Naturstein-Treppen, Gartenmauern, Einfassungen, Randsteinen oder Podesten sind individuelle Formate oft sinnvoller als Standardabmessungen. Maßgefertigte Elemente ermöglichen saubere Übergänge, exakte Anschlüsse und ein stimmiges Gesamtbild im Außenbereich.
Wichtig für die Planung:
Jede Gesteinsart hat eigene materialtypische Eigenschaften. Struktur, Bearbeitbarkeit, Stärke und Bruchverhalten unterscheiden sich je nach Naturstein. Deshalb prüfen wir im Rahmen der Angebotsphase, welche Ausführung technisch sinnvoll, dauerhaft belastbar und fachgerecht umsetzbar ist.
📩 Anfrage per Mail: anfrage@bollerrocks.de
📞 Telefon: 06403 4065
💚 WhatsApp: 0151 59168345
❓ Kann ich Material reservieren? 🪨📦📅
Bei uns gilt eine klare Regel:
Reserviert wird nur vollbezahltes Material.
Wir arbeiten mit großem Lagerbestand und versuchen möglichst schnell zu liefern.
Wer zu uns kommt, Ware aussucht und bezahlt, kann sie in der Regel sofort mitnehmen.
📅 Spätere Abholung
Eine spätere Abholung ist möglich bis zu 30 Kalendertagen nach Kaufdatum.
Ab dem 31. Tag berechnen wir für jeweils weitere 30 Kalendertage eine Lagergebühr von 2,5 Prozent des Warenwertes.
📌 Wichtig
Wir sind kein langfristiges Lager für offene Projekte, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Unser System ist auf schnellen Umschlag und zügige Lieferung ausgelegt.
Wer sicher planen will, kauft und holt zeitnah ab oder vereinbart direkt einen festen Liefertermin.
❓ Liefert Boller Rocks Naturstein auch ohne Montage auf die Baustelle? 🚚
Ja. Boller Rocks liefert Natursteinmaterial direkt auf die Baustelle, auch ohne Montage oder Ausführung. Lieferung ab Lager oder Abholung sind möglich.
❓ Kann ich Naturstein zurückgeben? 🪨📦🚛
Eine Rückgabe von Naturstein ist grundsätzlich möglich, aber nur unter bestimmten Voraussetzungen. Maßgeblich sind dabei unsere AGBs sowie die tatsächlichen logistischen Möglichkeiten im Natursteinhandel.
📦 Rückgabe nur nach vorheriger Abstimmung
Naturstein ist ein Naturprodukt und wird häufig speziell für ein Projekt bestellt, sortiert oder produziert. Deshalb ist eine Rückgabe nicht automatisch möglich. Sie muss immer vorher mit uns abgestimmt werden.
🚛 Rückgabeort bei Lieferungen ab Werk
Bei vielen Lieferungen erfolgt der Versand direkt ab Steinbruch oder Werk. In diesen Fällen können Materialien in der Regel nicht zum Werk zurückgeführt werden.
Eine mögliche Rückgabe müsste daher an unseren Standort in Langgöns erfolgen.
📦 Rücknahme nur begrenzt möglich
Auch wenn Ware zu uns zurückgebracht wird, können wir nicht immer alle Mengen wieder einlagern oder übernehmen.
Je nach Material, Zustand und Menge kann die Rücknahme eingeschränkt sein.
💰 Mögliche Kosten bei Rückgaben
Bei Rückgaben können Kosten entstehen, zum Beispiel für:
- Transport und Rückführung der Ware
• Umladung und Lagerung
• Sortierung oder Wiedereinlagerung
Diese Kosten werden im Einzelfall berechnet.
🧱 Sonderanfertigungen sind ausgeschlossen
Bei Spezialanfertigungen, zugeschnittenen Steinen oder projektbezogenen Bestellungen ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht möglich.
📌 Praxisempfehlung
Bestellen Sie Naturstein möglichst mit etwas Reserve, aber vermeiden Sie deutlich überhöhte Mengen. Bei Unsicherheit helfen wir gerne bei der Mengenabschätzung für Ihr Projekt.
❓ Wann muss die Ware bezahlt werden? 💶🧾🚛🪨
Grundsätzlich gilt im Natursteinhandel: Die Ware muss vor der Lieferung bezahlt werden.
💶 Vorkasse vor Lieferung
Bei den meisten Bestellungen erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang.
Das ist branchenüblich, da Naturstein häufig projektbezogen zusammengestellt, verladen oder direkt ab Werk bzw. Steinbruch geliefert wird.
🚛 Lieferung nach Zahlungseingang
Sobald der Rechnungsbetrag vollständig eingegangen ist, wird die Ware:
- zur Abholung bereitgestellt
• verpackt oder verladen
• oder für die Natursteinlieferung eingeplant